補習班退費條款
6 大重點報名前必看

補習班報名前，退費條款是必看的合約重點。許多家長在繳費後才發現「不能退」或「退很少」，到那時候才討論為時已晚。這篇文章用淺顯方式，幫您看懂補習班退費規則。

重點 1：法定退費的依據

補習班屬於「短期補習班」，受各地方政府教育局管理。臺北市的依據是「臺北市短期補習班退費辦法」，全國各縣市規定大同小異。

核心精神：

• 消費者（家長）享有合理退費權益
• 補習班可保留已上課程比例的學費
• 不能無限制扣費

重點 2：標準退費計算公式

依教育部公告，補習班退費分階段：

退費時間	應退費標準
開課前	退費 90%（補習班可保留 10% 行政費）
已開課但未達 1/3 課程	退費 50%
已上 1/3 ~ 2/3 課程	退費 30%
已上 2/3 以上	不予退費

* 此為一般標準，各補習班合約可能略有不同，但「下限」受法律保障。

重點 3：什麼狀況可以全額退費？

以下情況補習班通常會全額或高比例退費：

• ✅ 補習班停業（補習班責任）
• ✅ 更換主教老師且家長不接受新老師
• ✅ 課程內容與宣傳不符
• ✅ 補習班嚴重違反合約

學生個人因素（轉學、生病、不適應）通常依比例退費。

重點 4：教材費怎麼算？

這是最常引起糾紛的地方。家長要注意：

• 教材費通常不能退（已領取就算消費）
• 未領取的教材，理論上應退
• 合約上要寫清楚教材費與學費的分項金額

建議家長報名時，要求補習班提供逐項收費明細（學費、教材費、其他雜費），日後退費才不會有爭議。

重點 5：退費流程怎麼走？

1. 書面申請：寫一份退費申請書（補習班會提供格式）
2. 提供必要資料：原始繳費收據、退費原因說明
3. 補習班計算金額：依合約與法定標準計算
4. 雙方確認後撥款：通常 7~14 個工作日內

提醒：務必保留書面紀錄與收據，所有溝通最好以 LINE 或 Email 留紀錄。

重點 6：發生糾紛怎麼辦？

如果補習班拒絕退費或退費金額不合理，您可以：

1. 先與補習班協商：很多問題溝通就能解決
2. 向當地教育局申訴：臺北市可洽臺北市教育局短期補習班科
3. 消費者保護官：1950（全國消費者服務專線）
4. 民事訴訟：最後手段，金額大才值得

報名前 5 個必問清單

建議家長報名前一定要問：

1. 「請問退費政策怎麼計算？」（看補習班回應是否清楚透明）
2. 「合約能不能讓我帶回家看？」（不讓帶回家的補習班要小心）
3. 「教材費跟學費分開計算嗎？」
4. 「如果換老師怎麼辦？」
5. 「請給我有抬頭的繳費收據」（沒收據沒保障）

內湖薇中文理的退費政策

我們完全依循臺北市短期補習班退費辦法標準執行：

• ✅ 開課前可退 90%
• ✅ 上課未滿 1/3 退 50%
• ✅ 上課 1/3~2/3 退 30%
• ✅ 透明合約、繳費收據完整
• ✅ 教材費分項列示
• ✅ 若孩子不適應，主動協助退費

我們相信公平合理的退費政策是家長信任的基礎。沒有適合，比硬撐更重要。

結語：退費條款是雙方保障，不是攻防戰

好的補習班，不會把退費條款寫得很複雜或刁難家長。退費條款清楚透明的補習班，通常其他面向也經得起檢驗。

內湖薇中文理 5.0★ 86 則 Google 評論累積至今，沒有家長因為退費問題抱怨過。我們相信公平，您可以查證。

如果您正在挑選補習班，歡迎預約一堂課免費試聽。我們不會在試聽中強迫推銷，讓孩子體驗後再決定。